作为土生土长的罗泾人,毕业后能够以“三支一扶”大学生的身份来到罗泾镇宝通家园居委会工作,我的内心感到十分激动和雀跃。四个月充实忙碌的社区工作让我的思想实现了从最初的干着试试看,到把它作为一项事业来完成的转变。 在这段时间里,我深深感受到了来自各方的关心和爱护,书记和主任对我工作的引导和支持、居委同事们的热心帮助、居民们的友好目光等等,这些都给我带给了很大的干劲,我秉持着我们居委的“三心”原则,以满腔的热情投入到社区工作中去。 做人做事要细心!社区工作非常冗杂,事务琐碎繁多,一些手续的办理和登记都得非常细心,而且作为最基层的我们是直接面对老百姓的,万万不能粗心马虎。金书记常和我说“言行举止、穿衣着装等等细节,也都不可大意,因为这不仅关系到个人的自身形象,还关涉到整个居委给予居民的印象。”做人要细心,做事更加要细心,检查辖区内的环境卫生,要做到不留死角、不走过场;布置活动现场,要做到准备周全、面面俱到;开展便民服务活动,要做到事前通知、事后回访。 对待居民要耐心!与百姓沟通,接待群众前来办事,耐心是不可或缺的,尤其是社区里有很多老年人,对他们更要有耐心。在将近四个月的工作过程中,我早已经把自己当作了小区里的一份子,慢慢融入到了这个大家庭中,遵循着“为民解困,为民服务”的理念开展工作。老年人和残疾人需要来服务站办理和申请的事务很多,但是他们行动不方便,听力和记忆力都较差,而办事流程对于他们来说相对复杂繁琐而且容易遗漏,所以对待他们说话的方式要更加耐心注意一些,要不急不躁,要将办事流程详细、清晰地对他们进行说明,直到他们了解为止。 维护社区要有恒心!几个月的工作下来,我愈加清晰地认识到社区工作有许多都是长久性、持续性、反复性的工作,所以恒心是必不可少的。刚到居委时,我大多数的时间都坐在电脑前操作一些电脑上的事务,但我很快发现仅仅是坐在办公室里又怎么能了解居民的实际情况呢?所以之后我每天上班后的第一件事就是去社区内转一圈,亲切地和居民们打招呼,慢慢地熟悉了小区的结构,逐渐开始了解居民们的基本信息。只要有恒心,我相信有一天我也能像居委里的同事们那样能认识每一位居民,能叫出他们的名字,能知道他们的诉求。 四个月的时间过得很快,在我看来,每天面对的工作都是学习的机会,每次处理的事务都是经验的积累,在从事和完成每项工作时都会有感悟与收获。社区事务的工作需要细心、耐心与恒心,更贵在用心,我十分高兴能为自己的家乡出自己的一份力,也会在今后的工作中更加努力! |